Časté dotazy

Často kladené dotazy a odpovědi

Kdo může nakupovat na webu www. skolka-pripravy.cz?
Inspiraci (přípravy, didaktické materiály a pomůcky) zde najdou začínající učitelé MŠ, pedagogové a pracovníci v dětských centrech, koutcích, ale i maminky a kdokoli, kdo bude mít o uvedený materiál zájem a hledá inspiraci, náměty a nápady pro práci s dětmi.  Soustředíme se především na práci s dětmi mladšího i předškolního věku, MŠ.
 

Jak probíhá nákup a platba?
Vybraný materiál si vložíte do košíku a pokračujete podle pokynů - „závazně objednat a přejít k platbě“. Platba probíhá přes platební bránu společnosti ComGate Payments, a.s.

 

Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce, která spadá pod dohled České národní banky. Vedle toho je ze zákona povinným subjektem vůči Ministerstvu financí České republiky, se kterým spolupracuje v otázkách zamezení praní špinavých peněz (AML). (zdroj: https://www.comgate.cz/o-nas)
 

logo comgate

PLATBA PLATEBNÍ KARTOU

Odkaz na Proces plateb pohledem zákazníka názorný návod a pohled zákazníka. (zdroj: https://help.comgate.cz/docs/platby-kartou)

PLATBA BANKOVNÍM PŘEVODEM

Platební brána umožňuje využívat pro zaplacení platby online i standardní bankovní převody. Online bankovní převod je platba prostřednictvím internetového bankovnictví s okamžitým potvrzením úhrady. (proces platby zde: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody)

Platební brána je jednoduchá a bezpečná platební metoda.  Platební brána umožňuje realizovat on-line platby za zboží a služby pomocí internetového bankovnictví.
Jakmile se objednávka spáruje s platbou, doručení materiálů probíhá prostřednictvím odkazu ke stažení zaslanému na e-mail zákazníka. Registrovaný zákazník má výhodu, že své materiály najde ve svém účtu (kdykoliv)

Pokud se vám nezdaří online platba po provedení objednávky - nezoufejte a kontaktujte mě. Individuálně pořešíme

Kolik produktů mohu nakoupit na jednu fakturu?
Do jedné objednávky můžete vložit libovolný počet produktů.

NÁKUP OSOBNÍ - NÁKUP PRO ŠKOLU/ ORGANIZACI
Vážíme si velice učitelek/učitelů, pedagogů volného času, rodičů, začínajících pedagogů, apod., kteří si z vlastní iniciativy, vyhledáváním dalších inspirací pro svou práci (ve svém volném čase), zakoupí produkty (a zaplatí z "vlastní kapsy").
Takových zaměstnanců by si měli vážit i jejich zaměstnavatelé, protože i tato činnost - vyhledávání a rozšiřování vlastních materiálů, je součástí samostudia, k jehož obsahu a naplnění není nikdo nucen a není mu podsouváno nic, co by sám nechtěl a neměl o to zájem.

Nákupem získáváte jednu licenci k trvalému užívání materiálu. Tato Vás opravňuje k tisku materiálu pro svou potřebu a ev. v případě pracovních listů k nakopírování žákům k přímému využití ve výuce.
Nikdy však nesmíte materiál v elektronické podobě sdílet jakýmkoli způsobem s dalšími osobami.
Např. pracovní listy můžete vytisknout a rozdat dětem, ale nelze již zasílat  materiál v elektronické podobě či ho věnovat jinému pedagogovi (ani vytištěnou kopii!), pokud nejste autor.

Pokud nakupujete například pro škol/ku materiál pro 5 pedagogů, musíte nakoupit materiál 5x, tj. 5 učitelů = 5 licencí k užití materiálu pro každého pedagoga.

Nejde mi zaplatit. Co mám dělat?
Mezi nejčastější důvody, proč se nedaří zaplatit přes platební bránu, jsou:

  • Nepovolené internetové platby. Problém: Pokud vaše karta nemá povoleny internetové platby, zaplatit vám nepůjde. Řešení: Zkontrolujte si ve vašem internetovém bankovnictví, zda máte povolené internetové platby. Pokud nemáte, tuto možnost si nastavte.
  • Překročení limitů na kartě. Problém: Pokud máte na kartě nastavené limity a překročíte je, nebudete moct na platební bráně zaplatit. Řešení: Limity si upravte ve vašem internetovém bankovnictví, a poté zkuste platbu provést znovu.
  • Nedostatek financí na kartě. Problém: Pokud na kartě nemáte dostatek financí na zaplacení zboží/služby, platbu nebude možné provést. Řešení: K zaplacení objednávky použijte takovou kartu, na které máte dostatek peněz.
  • Karta je po expiraci. Problém: Pokud vaší kartě vypršela platnost, není možné s ní zaplatit. Řešení: Vyberte si jinou kartu nebo jinou platební metodu (např. online bankovní převod).
  • Nebyla vybrána platební metoda. Problém: Pokud na platební bráně nevyberete žádnou platební metodu, platba se nemůže zpracovat. Řešení: Vždy musíte vybrat konkrétní platební metodu, pomocí které chcete zaplatit.
  • Došlo k předčasnému zmáčknutí tlačítka Zpět. Problém: Z platební brány se nikdy nevracejte tlačítkem Zpět, pokud ještě nedošlo ke zpracování a dokončení platby.  Řešení: Vždy počkejte, až vás po dokončení platba automaticky přesměruje brána na stránku e-shopu.

Kde najdu zakoupený materiál?
Odkaz ke stažení zakoupeného materiálu najdete ve svém emailu. Zákazníci, kteří si u nás založí účet najdou materiál i tam (kdykoliv)

Jaká je výhoda mít zde založený účet?
Váš zakoupený materiál budete mít ve svém účtu uložený. Materiály si samozřejmě stáhněte do svého PC, ale kdyby se cokoli na vašem PC pokazilo, materiály si omylem smažete, apod. - zakoupené materiály máte ještě u nás.

Vytvořit vlastní účet můžete zde.

Kde najdu doklad o zaplacení?
Bude vám zaslán na uvedený email a zákazník s aktivním účtem ho najde ve svém účtu v sekci Můj účet – Zakoupený obsah.

Jak materiály vyhledávat?
Vyhledávejte podle kategorií nebo pomocí okénka k vyhledávání. (vpravo nahoře)

Nemohu se přihlásit do svého účtu. Systém hlásí, že můj email je již používán / v databázi. Co mám dělat?
Nic se neděje, na přihlašovací stránce zadejte svůj email (pod kterým jste si objednával/a) a zvolte Obnovení vašeho hesla.  Postupujte pak podle instrukcí a po přihlášení si v sekci Můj účet vytvořte heslo nové.

Jak se stanu autorem?

Soustředíme se především na práci s dětmi mladšího i předškolního věku, MŠ.
Teoreticky může být autorem- prodávajícím kdokoli, kdo si myslí, že má zpracované své vlastní originální materiály do výuky, které by mohly pomoci i ostatním. Prakticky to ale znamená, že vaše materiály musí být originální, inspirativní, funkční, zacílené, kompletní a hlavně nesmí porušovat autorská práva.  Každý nahraný produkt k prodeji projde naší kontrolou a vyhrazujeme si právo nevyhovující materiály (autorská práva, kvalita - obsahová, vizuální, duplicitní materiály...) neschválit k prodeji. Nahrání materiálů vás nestojí nic, můžete si vyzkoušet, zda o vaše materiály bude zájem. Pokud budete úspěšně prodávat, naše provize bude z uskutečněných prodejů.
Základní provize z ceny produktu bez DPH je 20% (pro nás)  a  80% (pro autora). Tato provize zahrnuje náklady na vývoj a provoz webu, bankovní poplatky (platební brána), propagaci stránky a zákaznickou podporu uživatelům.

Kdo a podle čeho rozhoduje o ceně materiálu?
O ceně materiálu rozhoduje autor sám.

Potřebuji k prodeji živnostenský list?
Není nutné si zřizovat živnostenský list, ale je doporučena registrace na Okresní správě sociálního zabezpečení a zdravotní pojišťovně jako osoba podnikající podle autorského zákona.
My vám poskytneme podklady pro daňové přiznání. Za veškeré daňové povinnosti je zodpovědný sám autor.